変化と破壊が激しい経営環境で企業が生き残るには 2017.06.01 その他 私自身が社会人になってすでに４０年近くになりますが、この間、世の中の変化はすさまじいものがあります。今では信じられないことですが、大学の工学部に在籍していたとき、電子工学の同じ研究室で友人が卒論テーマにしていたのが８ビットのパソコン製作でした。就職はメーカー系商社だったのですが、黒電話とテレックス、タイプライターだけで仕事をこなしていた… 変化と破壊が激しい経営環境で企業が生き残るには の続きを読む
最近のスタバとドトールを見て感じる顧客価値の変化 2017.05.22 その他 スタバが以前のような賑わいに陰りが出て、ドトールが最近元気になって客が多く入っていると感じませんか。コーヒーの単価も違うし、客層も異なるターゲットなので比較はできないと思われる方もいるでしょう。おそらくスタバ自身は、マーケティング戦略上は直接競合しないと分析しているでしょうが、利用者の視点で見たとき、顧客価値の変化を肌で感じています。多… 最近のスタバとドトールを見て感じる顧客価値の変化 の続きを読む
